请问一下配的眼镜付了款,但是未收货,可以要求退款吗?
杭州律师
2025-06-25
根据您描述的情况,您与商家之间已经形成了买卖合同关系。按照《民法典》相关规定,在未实际交付商品的情况下,消费者有权要求解除合同并退款。
具体分析:
1. 如果商家尚未发货或眼镜尚未制作完成,您可以直接要求解除合同、全额退款。这是消费者的正当权利。
2. 如果商家已经发货但您未收到,建议先联系商家确认物流情况。若确实存在配送问题,可以要求商家重新发货或退款。
3. 若商家拒绝退款,您可以向消协投诉或通过法律途径解决。
建议操作:
- 先与商家友好协商退款事宜
- 保留好付款凭证、聊天记录等证据
- 若协商不成,可拨打12315投诉
需要提醒的是,如果眼镜是定制产品(如特殊度数镜片),可能需要承担合理的制作成本,具体要看商家事先是否有明确告知。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 一般情况下,付了款但未收货可以要求退款。若眼镜店和顾客有约定不能退款,按约定来;没约定的话,顾客有权要求退。不过,如果眼镜店已按顾客要求定制眼镜,退款可能给店家造成损失,顾客可能要承担部分费用。建议和眼镜店好好沟通,说明退款原因,争取协商解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 根据《消费者权益保护法》,未收货前可要求退款,建议先与商家协商解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 请问您这个事情涉及多少金额呢?✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 你好,标的多少?协商了吗
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