我向商家说明了商家坚决不给退拿了钱就直接跑

您在转转上购买相机被欺诈，商家拒绝退款后，可以拨打12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。您投诉时，应提供保留的单据、聊天记录、消费记录等证据。行政部门在接到投诉后，会进行调查，并根据《消费者权益保护法》的相关规定对商家进行处理，包括但不限于责令商家退款、赔偿等。若商家仍不履行义务，您还可以考虑通过法律途径进一步维权。
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除了拨打12315投诉外，您还可以通过以下途径维权：1.联系转转平台客服，说明情况并要求平台介入处理；2.若交易金额较大或情节严重，考虑向公安机关报案，商家行为可能构成诈骗；3.寻求消费者协会的帮助，消费者协会可以提供法律咨询和援助。
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从法律角度，您应首先保留所有与交易相关的证据，如单据、聊天记录、消费记录等。其次，及时拨打12315投诉电话，向有关行政部门举报商家欺诈行为。同时，考虑联系转转平台客服，要求平台介入处理。若商家仍不退款，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，要求商家承担赔偿责任，确保自己的合法权益得到保障。
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